Vilkår og betingelser

Pakkerejse
Pakkerejser er omfattet af Lov om Pakkerejser nr. 472 af 30. juni 1993. Ved en pakkerejse forstås en kombination af mindst to af nedenstående elementer, såfremt de af arrangøren udbydes samlet eller har været udbudt på forhånd og sælges samlet, og såfremt den samlede ydelse har en varighed på over 24 timer eller inkluderer en overnatning:

Transport

Indkvartering

Anden turistmæssig ydelse, der ikke er direkte tilknyttet til transport eller indkvartering, men som udgør en væsentlig del af pakkerejsen

Aftalens parter
“Køber” anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Football Travel afgiver en bekræftelse om køb og levering af bestemte varer.

“Rejsende” anvendes om den fysiske person, som deltager i pakkerejsen.

“Football Travel” er en afdeling af Football Travel ApS og anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.

I tilfælde af at en kamp bliver flyttet
Kampgaranti
Som udgangspunkt bliver de fleste kampe spillet enten lørdag eller søndag.
Kampene kan dog blive rykket til enten fredag, mandag eller en helt anden weekend op til 3 uger før først antaget.
Hos Football Travel tilbyder vi kampgaranti. For dig som kunde betyder det, at selvom en kamp skulle blive flyttet,
er du sikker på at komme til at få oplevelsen.

Kampen bliver flyttet til fredag:
– Bliver en kamp flyttet til fredag, og har I købt rejsen med fly, så finder vi en flyvning til jer tidligere på dagen, så I kan nå at se kampen.
Hvis det ikke er muligt for os at finde en flyvning tidligere på dagen, ændres afrejse til torsdag.

Kampen bliver flyttet til mandag:
– Bliver en kamp flyttet til mandag, og har I købt rejsen med fly, forlænger vi jeres ophold med en ekstra overnatning og ændrer jeres fly, så I tager hjem tirsdag.
Har I købt rejsen med hotel, forlænger vi jeres hotelophold med en nat.

Kampen bliver flyttet til en anden weekend eller midtuge kamp:
– Bliver en kamp flyttet til en anden weekend, rykker vi rejsen til den pågældende weekend, så det passer.

Aftalens indgåelse
Ved køb på Football Travels hjemmeside anses indbetaling af rejsens pris som værende accept af aftalen som beskrevet umiddelbart før med betaling samt af disse betingelser.

Betaling
Hele rejsens pris betales online ved bestilling.
De kontooplysninger du indtaster ved køb af rejser og/eller tillægsydelser bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS, der kan læse. Der er således ingen andre, der ser eller gemmer oplysningerne om dig.
Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart rejsen er bestilt hos Football Travel.
På nogle destinationer opkræver hotellet en byskat/city tax ved tjek ud. Dette kan ikke betales på forhånd og betales af kunden.

Rejsebevis og billetlevering
Umiddelbart efter betaling på Football Travels hjemmeside fremsendes e-mail med ordrebekræftelse med oplysninger om den købte pakkerejse. Desuden fremsendes e-mail med rejsebevis, der fungerer som voucher for hotel og evt. fly. Medmindre andet fremgår af rejsebestillingen og rejsebeviset fremsendes fodboldbilletter til Køber senest 24 timer før kampen.

Prisændringer
Alle oplyste priser er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer løbende.
Alle priser vist på hjemmesiden er dynamiske, hvorfor priserne ændres løbende.

Der tages forbehold for trykfejl og andre åbenlyse fejl. Desuden tages der forbehold for prisændringer forårsaget af transport­omkost­ninger, herunder brændstofpriser skatter, afgifter eller gebyrer for visse tjenesteydelser såsom lufthavns-, havne-, landings-, eller startafgifter valutakurser, som er anvendt ved beregning af priser andre ændringer som er uden for vor indflydelse. Eventuelle prisændringer vil blive meddelt Køber senest 20 dage før afrejse.

Fortrydelsesret og afbestilling
Sport- & kultur-pakkerejser kan hverken ændres eller annulleres efter bestilling
Vær også opmærksom på, at ved sportsbegivenheder, teater, koncerter eller anden særlig begivenhed, kan Football Travel ikke gøres ansvarlig for aflysning/ flytning af Event. Ekstra omkostninger i forbindelse med flyttet event vil blive pålagt den rejsende. Såfremt planlagte kampe flyttes til en anden dato/tidspunkt, enten på grund af TV-dækning, Cup-runde eller andre årsager, vil fodboldpakke (billet samt hotel) følge ny kampdato/tidspunkt. Football Travel kan ikke gøres ansvarlig for ekstra udgifter i forbindelse med flytning af den oprindelige fodboldpakke. Det anbefales at man holder sig opdateret på klubbernes hjemmesider omkring eventuelle kampændringer.

Det er ikke muligt at afbestille rejser som følge af rejserestriktioner, så længe det er en mulighed at rejse ind i landet.

Ændring og aflysning af flyrejser
Flyændringer til dato før planlagt afrejse:
I tilfælde af at dit flyselskab ændrer din flyafgang til en dato før din planlagte rejsedato, er dette udenfor Football Travels kontrol. I sådanne tilfælde er du som kunde ansvarlig for eventuelle ekstra omkostninger til overnatning, men Football Travel bistår med booking.

Flyændringer til dato efter planlagt afrejse:
Hvis dit flyselskab ændrer din rejse til en dato efter din planlagte rejsedato, refunderer Football Travel dig for de mistede overnatninger i henhold til den pris, du har betalt for din rejse.

Bemærk:
Det er altid flyselskabets ansvar at informere dig om eventuelle ændringer i din flyrejse. Football Travel anbefaler, at du tegner en rejseforsikring, der dækker uforudsete udgifter i forbindelse med flyændringer.

Yderligere information:
For detaljerede oplysninger om dine rettigheder i forbindelse med flyændringer, henvises til EU-forordning 261/2004. Du kan finde mere information om denne forordning på Europa-Kommissionens hjemmeside.

Flyaflysninger:
I tilfælde af flyaflysning er det kundens ansvar at søge refusion hos det pågældende flyselskab. Football Travel bistår ikke med refusionsprocessen, da flyselskabet er ansvarlig for at refundere billetter i forbindelse med aflysninger direkte til den rejsende.

Vi anbefaler, at du kontakter flyselskabet direkte for at få information om deres refusionspolitik og procedure. Du kan finde kontaktoplysninger til flyselskabet på deres hjemmeside.

Bemærk venligst, at Football Travel ikke er ansvarlig for eventuelle tab eller udgifter, der måtte opstå som følge af flyaflysninger og flyændringer.

Dit ansvar som kunde
Enhver rejsende har pligt til at rette sig efter anvisninger fra rejseledere eller transportfirmaers personale i forbindelse med en rejses gennemførelse. En rejsende er ansvarlig for enhver skade, forårsaget ved overtrædelse af meddelte anvisninger eller forskrifter.

Rejsedeltageren er forpligtet til:

- at respektere ordensbestemmelser, som gælder for hoteller, transportmidler etc.

- at afholde alle omkostninger for evt. skader forvoldt på hoteller, transportmidler etc.

- at optræde således, at medrejsende ikke føler sig generet.

Forsømmer en rejsedeltager i væsentlig grad disse forpligtelser, forbeholdes ret til at udelukke den pågældende fra forsat deltagelse i rejsen, respektive forhindre, at rejsedeltageren påbegynder rejsen. Football Travel er i så fald berettiget til at tilgoderegne sig den totale pris for rejsen. Er rejsen påbegyndt, må rejsedeltageren foretage hjemrejse på egen bekostning uden erstatningspligt for Football Travel.

Når du rejser, er det dit eget ansvar at nå din flyafgang. Skulle du ikke nå dit fly, skal du derfor selv stå for at købe nye flybilletter.
Såfremt du ikke når dit fly grundet langsom check-in, ekstra sikkerhedstjek eller lignende, kan du muligvis få beløbet tilbage for dine erstatsningsbilletter.
Hvem du skal klage til, afhænger af, hvor det er problemet er opstået.
Hvis problemet er sket ved check-in eller oppe ved gaten, er det flyselskabet eller handlingselskabet, du skal klage til.
Hvis det er sket i sikkerheds check-in, skal du klage til lufthavnen.

Information på rejsende
Det er ligeledes Købers pligt før afrejse at kontrollere at for- og efternavne i billetter, rejsepas og øvrige dokumenter er korrekte og stemmer overens. Navn i flybillet skal være i overensstemmelse med det i passet indførte navn, ellers kan det føre til afvisning ved check ind til flyet. Football Travel påtager sig intet ansvar for de følger, afgivelse af ukorrekte oplysninger kan medføre.

Pas, visum og vaccinationer
Den rejsende har ansvar for at have gyldigt pas, visum og vaccinationer hvis påkrævet. Kræves visum og/eller vaccinationer for danske statsborgere, vil dette fremgå af vort tilbud eller i vor bekræftelse. Ikke-danske statsborgere bør af praktiske grunde, inden bestilling gives, søge oplysning om de krav, der stilles for deres lands borgere for indrejse i det pågældende rejseland.

Vær opmærksom på, at alle oplysninger vedrørende pas, visa og lign. som gives af Football Travel gælder for rejsende med dansk pas.

Football Travels ansvar
Football Travels ansvar er begrænset til de beløb vore underleverandører, der benyttes på den pågældende rejse, kan begrænse deres ansvar til, i henhold til de internationale konventioner:

ved flytransport: Warszawa konventionen

ved søtransport: Athen konventionen

ved togtransport: (COTIF/CIF) konventionen om internationale jernbanebefordringer.

Ansvar ved force majeure
Football Travel er fritaget for ansvar ved mangler og/eller skader, der rammer en deltager, forårsaget af katastrofer og andre hændelser af force majeure karakter, eller på grund af deltagerens egen forsømmelighed. Endvidere er Football Travel fritaget for ansvar, ved aflysning af rejsen eller ved manglende opfyldelse af aftalte vilkår, som skyldes udefra kommende omstændigheder eller tredjemand, som vi, eller nogen vi er ansvarlige for, ikke med passende omhyggelighed kunne have forudset ved aftalens indgåelse eller have indgået eller afbødet.

Dette gælder dog ikke, hvis kunden ved aftalens indgåelse var bekendt med den pågældende begivenhed, eller begivenheden var almindelig kendt.

Ved mangler, eller forsinkelser
Hvis manglerne skyldes Købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Football Travels kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.

Football Travel afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte rejser, og Køber opnår kun de garantier, som leverandører udsteder over for Køber.

Har du været uheldig under din rejse og ønsker at indgive en reklamation bedes denne sendes pr. post til vores adresse (modtages ikke pr. e-mail).

Fejl og ændringer på hjemmeside
Football Travel forbeholder sig retten til at annullere ordrer op til 72 timer efter køb, hvis en booking er lavet i tidsrummet mellem fredag kl. 12 og søndag kl. 23:59. I hverdage gælder det at en booking kan annulleres op til 48 timer efter køb.
Booking kan kun annulleres af Football Travel, såfremt det sker på baggrund af, at pakken er udsolgt, eller der er lavet åbenlyse fejl.

Football Travel forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for dette website. Det er derfor vigtigt og eget ansvar, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Football Travel forbeholder sig retten til at annullere ordrer, såfremt der har været fejl på website. Fejl kan f.eks. være i pris, pakkens elementer, antal billetter, mv.

Information på eksterne hjemmesider
Football Travel har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for Football Travels kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.

Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og Football Travel.

Værneting
Et hvert krav mod Football Travel skal afgøres efter dansk ret. Klager eller søgsmål, der ikke kan afgøres af Rejseankenævnet, skal afgøres ved Sø- og Handelsretten i Danmark.